Pourquoi la pensée design ?
La réflexion sur la conception est "centrée sur l'humain", ce qui signifie que Kainjoo utilise des preuves de la façon dont les consommateurs s'engagent avec votre produit ou service plutôt que la façon dont quelqu'un d'autre ou une organisation pense qu'ils s'engageront avec lui.
Pour être véritablement centrés sur l'homme, les concepteurs observent la manière dont les gens utilisent un produit ou un service et continuent à affiner le produit ou le service afin d'améliorer l'expérience du consommateur.
C'est la partie "itérative" de la réflexion sur la conception.
Elle privilégie la rapidité d'exécution des prototypes pour les tester plutôt que la rumination permanente.