NOUS PENSONS QUE LES MARQUES SONT DES RELIGIONS COMMERCIALES.

L'image de marque est une façon de penser et de travailler qui peut être appliquée à des personnes, des lieux, des organisations, des mouvements, des produits, des services et même des matériaux ou des concepts culturels afin de façonner la façon dont les gens pensent et se sentent à leur sujet.

L'image de marque est une pratique humaine inhérente à toutes les époques et à toutes les cultures, une manière de montrer qui l'on est et ce que l'on représente. Depuis toujours, les artistes signent leurs œuvres pour asseoir leur réputation. Les orfèvres ont développé des marques de qualité pour inspirer la confiance. Les chevaliers et les guerriers portaient les couleurs et les symboles de leur maison ou de leur tribu, proclamant ainsi leur allégeance, se distinguant de l'ennemi et faisant progresser leur réputation. Le mot "branding" provient du marquage du bétail aux États-Unis au 19e siècle pour indiquer et prouver la propriété.

L'image de marque telle que nous la connaissons aujourd'hui est née pendant la révolution industrielle. La production à grande échelle et une logistique plus rapide ont eu pour effet d'accroître la distance entre le producteur et le consommateur. Le bouche-à-oreille n'était plus un outil efficace pour diffuser une réputation. Dans le domaine alimentaire en particulier, la sécurité et la qualité des produits étaient un grand point d'interrogation. La création d'identités plus reconnaissables pour leurs produits a aidé les fabricants à instaurer la confiance et la loyauté. Au milieu du 20e siècle, la plupart des fabricants ne pouvaient plus rivaliser uniquement sur la base de la qualité, car la plupart des produits sur le marché étaient à peu près identiques. Les fabricants ont donc dû développer un autre facteur de différenciation pour que les produits se distinguent sur les étagères des magasins, un attrait plus émotionnel et la publicité,
le marketing et l'image de marque se sont imposés. Aujourd'hui, l'image de marque est utilisée par les individus, les gouvernements, les activistes, les mouvements, les partis politiques, les produits, les services, les scientifiques et les célébrités
pour aider à guider les gens sur la façon de penser et de se sentir à leur égard.

L'image de marque est un outil et, comme tout outil, vous pouvez l'utiliser à bon ou à mauvais escient. Dans un monde parfait, les grandes idées se propageraient sur la base de leur seul mérite, mais malheureusement, nous ne vivons pas dans un monde parfait. En tant qu'entreprise de changement, nous savons mieux que quiconque qu'il faut parfois littéralement du sang, de la sueur et des larmes pour réaliser l'impact que les entreprises cherchent à obtenir.

Il en va de même pour le processus de création d'une marque. Mais une fois que vous aurez investi dans la construction d'une marque forte, celle-ci commencera à faire le gros du travail à votre place.

LA RECHERCHE A MONTRÉ QU'UNE MARQUE FORTE...

• Il peut en résulter des marges bénéficiaires plus élevées, ainsi que des investissements financiers et des subventions plus importants.
• Crée des interactions plus nombreuses et plus longues avec votre public.
• Renforcer la loyauté, les recommandations et la récurrence des affaires.
• Permet d'attirer les meilleurs talents pour votre équipe.
• Permet d'attirer de meilleurs partenariats stratégiques.

Ces résultats sont exactement ce dont les entreprises ont besoin lorsqu'elles s'efforcent d'avoir un impact ! L'image de marque peut contribuer à renforcer ce que vous avez construit ou vous faire entrer dans une nouvelle phase.
lorsque votre marché est perturbé, lorsque votre contexte change ou lorsque votre organisation connaît des changements internes.

L'IMAGE DE MARQUE AIDE VOTRE PUBLIC À CHOISIR

L'image de marque est un choix. Vous ne pouvez pas être tout pour tout le monde, alors que voulez-vous mettre en avant ? Vous voulez guider activement le sentiment instinctif des gens à votre égard. Vous ne pouvez pas le contrôler entièrement, et vous ne devriez pas non plus le vouloir, mais si vous ne définissez pas la façon dont vous voulez être perçu, les autres vous définiront - à tort ou à raison - comme ils l'entendent.

Chaque jour, nous sommes bombardés de messages provenant de milliers de personnes, d'organisations et de produits qui pensent que nous devrions les acheter, les lire, les manger et les financer. En créant une reconnaissance et en permettant aux gens d'extraire des noms de leurs archives mentales, les marques les aident à faire des choix.
Élaborer une stratégie de marque signifie ne pas laisser les choses au hasard, mais avoir un plan concernant les personnes que vous souhaitez engager et ce que vous voulez qu'elles pensent et ressentent à votre égard.

DES MARQUES FORTES POUR UNE ENTREPRISE FORTE

La force d'une marque n'est pas seulement une question de goût. Une marque forte possède des qualités mesurables. Elle est :

• Différence notable par rapport à d'autres dans le même domaine (et au-delà).
• Pertinent pour son public.
• Orientée, elle permet de se projeter dans l'avenir.
• Réaliste et digne de confiance.
• La vie de l'entreprise est une réalité, quel que soit le moment ou l'endroit où vous la vivez.

CE QUE L'IMAGE DE MARQUE N'EST PAS

Pour tenter de changer leur réputation, de nombreuses personnes, entreprises et gouvernements se tournent vers les relations publiques et l'image de marque. Si nous nous contentons d'essayer d'influencer la perception par le biais de la communication, il ne s'agit que de propagande. Nous ne devrions pas non plus nous contenter d'opérations cosmétiques. Pour que les personnes et les processus soient crédibles, la communication doit être alignée sur l'action.

L'image de marque est un outil formidable, mais elle comporte certains dangers. Activez votre "radar à conneries". Veillez à confronter chaque idée et chaque phrase à la réalité. N'ayez pas peur de partager une vision audacieuse, mais soyez honnête, ouvert et transparent sur ce que vous essayez de réaliser. Soyez toujours aussi convaincant et original que possible. Restez simple (la simplicité est difficile).

LES LIMITES DE L'IMAGE DE MARQUE

L'image de marque est-elle du marketing ? Est-ce de la publicité ? L'image de marque est-elle un logo ou une vidéo qui devient virale ? Tous ces éléments peuvent faire partie de votre marque, mais ils n'en sont pas synonymes. Le marketing vous aide à mettre un produit sur le marché. Pour ce faire, les spécialistes du marketing peuvent utiliser le matériel des points de vente ou un programme de récompense.

La publicité est généralement structurée autour d'une campagne qui peut inclure des annonces, des publicités, des applications Facebook, des bannières web et des dépliants. Un logo est un élément de votre identité visuelle et, par conséquent, un élément de votre image de marque.
partie essentielle de votre marque. Une vidéo que vous avez créée peut être un excellent moyen de faire passer votre message. Tous ces supports font partie de votre marque, mais aucun ne l'englobe.

QUAND ENTAMER LE PROCESSUS DE CRÉATION D'UNE IMAGE DE MARQUE

AU DÉBUT DE VOTRE RÉFLEXION SUR VOTRE NOUVELLE INITIATIVE, LORS DE LA CRÉATION D'UN MODÈLE D'ENTREPRISE

Le processus consistant à distiller votre mission et votre vision et à décider des partenariats et des lieux (qui est un processus inhérent au réexamen, au renforcement ou à l'affinement du concept de votre entreprise, de votre produit ou de votre service).

VOUS ÊTES MAINTENANT PRÊT À TOUCHER VOS PREMIERS PUBLICS (EN PRIVÉ OU EN PUBLIC)

L'image de marque vous aidera à définir qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi c'est important. Elle vous donnera des idées sur votre public, sur ce que vous avez à lui offrir et sur la manière dont vous pouvez l'atteindre.
C'est essentiel pour les investisseurs, les partisans, les partenaires, les employés (potentiels), les fournisseurs et les médias, que ce soit sur une plateforme publique et mondiale ou dans un premier pitch envoyé dans un simple courriel privé. Il y a dix ans, il aurait été judicieux de retarder l'investissement de ressources dans le développement de la marque jusqu'à ce que le modèle d'entreprise ait été complètement défini. Aujourd'hui, les startups peuvent prendre
Il faut un certain temps pour trouver le modèle d'entreprise adéquat, de sorte que l'image de marque devient pertinente dès votre première présentation à un investisseur, qu'il s'agisse de votre mère ou d'un grand fonds.

LORSQUE VOUS ÊTES UNE ORGANISATION EXISTANTE CONFRONTÉE À UN PROBLÈME DE RÉPUTATION, À UN MARCHÉ PERTURBÉ OU À UN CONTEXTE QUI A CHANGÉ

Un changement important dans votre secteur d'activité ne doit pas nécessairement signifier la fin de votre organisation. Comment pouvez-vous recadrer ce que vous faites et pourquoi c'est important ? La stratégie de marque peut vous aider à repenser votre objectif et votre positionnement. Elle peut également vous guider dans les actions nécessaires pour changer votre réputation.

CRÉER UN POSITIONNEMENT CLAIR À L'AIDE DE KJ. LIVRE DE JEU SUR L'ANATOMIE DE LA MARQUE

Sachez quel rôle vous voulez jouer sur votre marché. Comment vous distinguez-vous des autres dans le même domaine ou avec des offres similaires ? Pour quoi voulez-vous être reconnu ? Se positionner, c'est choisir.

DÉFINIR UNE MISSION ET UNE VISION FORTES

La formulation de vos objectifs vous aidera à vous rapprocher de votre public et vous donnera un principe directeur pour tout ce que vous faites en tant qu'organisation.

CRÉER VOTRE HISTOIRE À PARTIR DE L'ADN DE VOTRE ENTREPRISE

Construisez-la autour de votre mission, d'une idée, d'un moment ou d'une personne qui vous a amené à faire ce que vous faites. Rien ne permet de créer un lien plus fort entre vous et votre public qu'une histoire pertinente et mémorable. Les récits permettent à votre public de partager votre expérience et de devenir vos ambassadeurs.

STRUCTURER CLAIREMENT LES MESSAGES CLÉS

Les marques fortes créent de la clarté. Vous ne pouvez pas espérer susciter l'intérêt et le soutien des gens s'ils ne comprennent pas ce que vous leur offrez. Cela peut sembler trop simple pour être mentionné, mais vous seriez surpris de voir combien de fois les organisations ne parviennent pas à communiquer clairement ce qu'elles offrent.

COMMUNIQUER LA VALEUR

Veillez à articuler la valeur réelle pour votre public (ce qu'il obtient en s'engageant avec vous) et pour le monde (l'enjeu plus large). Il y a une différence entre dire "Nous
concevoir des sites web" et "Nous sommes des concepteurs d'interaction avec les utilisateurs qui aident les organisations à but non lucratif à concevoir des sites web qui maximisent la collecte de fonds pour les questions humanitaires".

CRÉER UNE MARQUE FORTE CONSTRUIRE DES AMBASSADEURS DE LA MARQUE

Chaque membre de votre organisation peut être un ambassadeur de la marque, qu'il s'agisse de votre conseil d'administration, de vos partenaires, de vos employés, de vos stagiaires ou de vos bénévoles. Il en va de même pour les publics externes : de nos jours, une marque est aussi forte que les communautés qu'elle peut galvaniser.

CRÉER UNE MARQUE VIVANTE

Tout ce que vous faites est une expression de votre marque, que ce soit intentionnel ou non. Amusez-vous avec toutes les expériences que vous pouvez offrir à vos publics dans leurs interactions avec vous ! Une marque forte permet à votre public de "comprendre" ce que vous représentez à travers toutes les façons dont il vous rencontre. Qu'il vous regarde parler lors d'une conférence, qu'il visite votre site web, qu'il appelle votre service clientèle ou qu'il assiste à un événement, il comprend clairement ce que vous représentez.

UN NOM ET UN VISAGE FORTS

Ne vous sous-estimez pas avec une marque générique. Créez une identité de marque qui traduise votre caractère interne en une identité et une personnalité externes uniques et différenciatrices.

FOURNIR LE MEILLEUR PRODUIT POSSIBLE

En fin de compte, c'est ce que vous offrez qui déterminera ce que les gens pensent de vous et ce qu'ils ressentent à votre égard. Lorsque vous construisez votre marque, n'oubliez jamais de joindre le geste à la parole.

L'OBJECTIF DU DÉVELOPPEMENT DE LA MARQUE

L'IMAGE DE MARQUE DOIT SOUTENIR VOS OBJECTIFS

L'image de marque n'existe pas uniquement pour elle-même. Vous allez investir beaucoup de temps et de ressources dans votre image de marque. C'est une raison suffisante pour vous assurer que vous l'utilisez pour atteindre vos objectifs,
qu'ils soient à court terme ou pratiques (recruter les meilleurs talents pour votre équipe, fidéliser vos fournisseurs) ou à long terme et visionnaires (accroître votre impact social, augmenter vos finances). Le temps et les ressources que vous consacrez à l'image de marque doivent vous permettre d'obtenir un retour sur investissement dans la réalisation de vos objectifs.

LE DÉVELOPPEMENT DE LA MARQUE SUIT LE DÉVELOPPEMENT DE L'ENTREPRISE

Au fur et à mesure que votre organisation se développe et évolue, vos objectifs changent également. Il se peut que vous fournissiez des services différents ou que vous touchiez des publics différents. Il se peut que vous ayez besoin d'autres choses de la part de personnes différentes. Votre marque doit évoluer pour soutenir l'évolution de vos objectifs. Prenez donc le temps, tous les 6 à 12 mois, d'examiner votre stratégie de marque et de voir ce que vous pouvez améliorer pour que votre marque évolue avec vous et vous permette de continuer à avancer dans la bonne direction.

LE PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT DE LA MARQUE

Si vous pensez que l'image de marque crée un logo et un site web, vous verrez l'image de marque comme un processus court et linéaire. Si vous définissez l'image de marque comme l'orientation de ce que les gens pensent et ressentent à votre sujet, il s'agit d'un processus continu qui nécessite une inspiration, un investissement et une attention constants pour vous aider à atteindre vos objectifs.

La seconde conception de l'image de marque produit les effets les plus positifs au fil du temps. Grâce au développement de la marque, les personnes et les organisations passent de la conscience de soi à l'autodéfinition et à une marque autodirigée.