Cela commence par Kaizen, mais nous utilisons tous les outils et toutes les méthodologies à notre disposition pour optimiser notre engagement avec les marques.



Il n'existe pas de solution ou de méthodologie unique. C'est clairement ce que nous avons appris au fil du temps, en utilisant toutes les méthodologies japonaises. La réponse est de les utiliser quand et où c'est pertinent. En commençant par la phase de définition. Ici, nous utilisons principalement la pensée allégée pour nous aider à identifier la voie à suivre. Une fois l'étendue du problème à résoudre définie, nous passons à la méthode Lean 6sigma. Les outils de 6sigma nous aident à définir les points de mesure pour la mise à l'échelle des solutions et l'identification de la meilleure façon d'optimiser la qualité. Au stade de l'exécution, nous utilisons en boucle les méthodologies Kaizen, en nous battant pour les pourcentages de qualité et en déclarant la guerre au gaspillage dans les processus. Ces améliorations nous aident à préparer le terrain pour un contrôle maximal, en nous concentrant toujours sur le progrès continu.

Un modèle adapté à l'ensemble de l'organisation

En partant de l'adéquation au marché, de l'adéquation à la solution, la pensée allégée est un moyen naturel de s'assurer que la voix du client est prise en considération lors de l'élaboration de la solution. Elle oblige l'organisation et les marques à prendre en compte tous les aspects du problème. Une fois cette étape franchie, la méthode 6sigma permet de mettre en place des processus évolutifs au niveau de l'organisation. C'est également à ce niveau que nous définissons non seulement les indicateurs de performance clés, mais aussi les outils permettant de les mesurer et d'interconnecter le pool de génération de valeur. Si nécessaire, la réingénierie des processus d'entreprise est réalisée au cours de cette phase. Avec une mission claire, les équipes sont maintenant habilitées dans leur périmètre à identifier les opportunités d'amélioration du modèle. Ce qui est formidable avec cette approche, c'est son aspect agnostique. Du marketing aux projets technologiques, nous concevons tout pour passer de 0 à 1, puis nous câblons l'organisation et les équipes pour passer de 1 à des nombres infinis. Cette approche est particulièrement utile pour les entreprises technologiques qui cherchent à croître à un rythme effréné dans un délai très court. Enfin, chaque contributeur à son niveau travaille de manière agile pour produire ses contributions. Cela permet au projet d'être le plus adaptable possible dans le dernier kilomètre, par exemple avec le support client où l'agilité est requise.

Méthodologies japonaises inspirées

L'adaptation à ce qui fonctionne à l'extérieur fait partie de notre progrès continu. Kainjoo a testé de nombreuses approches auparavant, mais il est juste de dire que travailler avec ces méthodologies japonaises a donné des résultats, et c'est pourquoi nous adaptons maintenant de nombreux outils et concepts à nos produits. Un exemple récent est notre cadre de gestion des risques pour le marketing des médias sociaux dans les industries réglementées. Ces concepts, qui ont longtemps effrayé les grandes entreprises pharmaceutiques, sont désormais totalement modifiables à l'aide de nos cadres. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. Les équipes de nos départements Kaizen Citadel sont toujours heureuses d'amener la qualité au premier plan de ce que font les marques.