Es beginnt mit Kaizen, aber wir nutzen alle uns zur Verfügung stehenden Instrumente und Methoden, um unser Engagement für Marken zu optimieren.



Es gibt keine allgemeingültige Lösung oder Methode. Das haben wir auf unserem Weg gelernt, indem wir alle japanischen Methoden eingesetzt haben. Die Antwort ist, sie zu nutzen, wenn und wo es relevant ist. Wir beginnen mit der Definitionsphase. Hier verwenden wir hauptsächlich Lean Thinking, um den Weg nach vorn zu finden. Sobald der Umfang des zu lösenden Problems definiert ist, wechseln wir zu Lean 6sigma. Die Werkzeuge von 6sigma helfen uns, die Messpunkte für die Skalierung von Lösungen festzulegen und den besten Weg zur Optimierung der Qualität zu finden. In der laufenden Phase setzen wir Kaizen-Methoden ein, kämpfen um die Qualitätsprozente und sagen der Verschwendung in den Prozessen den Kampf an. Diese Verbesserungen helfen uns, die Voraussetzungen für eine maximale Kontrolle zu schaffen, wobei wir uns stets auf den kontinuierlichen Fortschritt konzentrieren.

Ein an die gesamte Organisation angepasstes Modell

Ausgehend von der Markt- und Lösungsanpassung ist Lean Thinking ein natürlicher Weg, um sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden bei der Entwicklung der Lösung berücksichtigt wird. Es zwingt die Organisation und die Marken dazu, alle Aspekte des Problems zu berücksichtigen. Sobald dies geschehen ist, eignet sich 6sigma hervorragend für den Aufbau skalierbarer Prozesse auf Organisationsebene. Hier werden nicht nur die KPIs definiert, sondern auch die Werkzeuge, um sie zu messen und den Wertschöpfungspool miteinander zu verbinden. Falls erforderlich, wird in dieser Phase auch das Business Process Re-Engineering durchgeführt. Mit einem klaren Auftrag sind die Teams nun in der Lage, in ihrem Bereich Möglichkeiten zur Verbesserung des Modells zu ermitteln. Das Tolle an diesem Ansatz ist sein agnostischer Aspekt. Vom Marketing bis hin zu Technologieprojekten entwickeln wir alles von 0 auf 1 und verdrahten dann die Organisation und die Teams, um von 1 auf unendlich viele Zahlen zu skalieren. Dies ist besonders nützlich für technologiebasierte Unternehmen, die in kürzester Zeit ein starkes Wachstum anstreben. Nicht zuletzt arbeitet jeder Beteiligte auf seiner Ebene in agiler Weise an der Erstellung seiner Beiträge. Dadurch ist das Projekt auf der letzten Meile am anpassungsfähigsten, z. B. bei der Kundenbetreuung, wo Agilität gefragt ist.

Japanische Methodologien inspiriert

Unsere Anpassungsfähigkeit an das, was draußen funktioniert, ist Teil unseres kontinuierlichen Fortschritts. Kainjoo hat schon viele Ansätze getestet, aber man kann sagen, dass die Arbeit mit diesen japanischen Methoden Ergebnisse gezeigt hat, und deshalb passen wir jetzt viele Tools und Konzepte an unsere Ergebnisse an. Ein aktuelles Beispiel ist unser Risikomanagement-Rahmen für Social Media Marketing in regulierten Branchen. Solche Konzepte, die für die große Pharmaindustrie lange Zeit unheimlich waren, lassen sich nun mit unseren Rahmenwerken vollständig anpassen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Teams aus den Abteilungen von Kaizen Citadel freuen sich immer darauf, die Qualität in den Vordergrund der Arbeit von Marken zu rücken.