KJ. Spaces transforme les bureaux en campus thématiques.

Gland, Suisse, 15.02.2024 13:00 CET : Kainjoo (fondée en 2012) lance KJ. Spaces, un nouveau service destiné aux entreprises internationales à la recherche de solutions innovantes pour susciter l'engagement des employés et attirer des partenaires potentiels par le biais de campus ouverts, suite à une vague de postes de travail non pourvus depuis COVID-19.

• Les salariés recherchent de nouvelles formes d'engagement sur leur lieu de travail, avec des événements, des communautés et des équipements dynamiques qui les incitent à revenir.¹ 
• Les entreprises recherchent des solutions pour optimiser leurs espaces de bureaux et les transformer en campus attrayants sur leurs marchés ou dans leurs secteurs d'activité respectifs.²
• Kainjoo Spaces possède une expertise dans l'optimisation de l'expérience des employés (ExM) ainsi que dans la création de nouveaux services et produits qui peuvent différencier les marques et les positionner dans leur éco-système d'innovation.

Depuis COVID-19, les entreprises et les employés ont renoué avec de nouvelles formes de relations de travail, qui présentent toutes des avantages et des inconvénients, mais qui laissent derrière elles, en particulier pour les grands sièges, des espaces de bureaux non optimisés.¹

L'essor des solutions de co-working et de flex-offices, d'autre part, montre un intérêt croissant pour la construction de nouvelles formes de travail, avec des employés qui recherchent lentement un lieu de travail où ils pourraient obtenir de nouvelles commodités, telles que des événements et des réseaux, quittant leur maison pour des interactions plus précieuses et des services prêts à être connectés (par exemple, des salles de réunion).²

Avec ces deux tendances à l'esprit, une autre forme de lieu de travail, les campus thématiques, est encore plus recherchée et comprise par des acteurs tels que les grandes entreprises technologiques. Un campus thématique est un lieu de travail généralement connu dans le monde de l'innovation ouverte où les startups, les entreprises, les sociétés de capital-risque et les employés peuvent tous travailler dans le même environnement géographique, tous liés par une industrie, un intérêt ou une profession similaire. Des exemples de ce nouvel environnement de travail existent à différentes échelles, comme la Rocket Internet Tower à Berlin³ ou la station F⁴ à Paris. En Suisse, certains acteurs ont créé un écosystème d'innovation sous la forme de parcs d'innovation au cours des dernières années, attirant des startups et les laboratoires d'innovation d'entreprises plus géantes telles que Logitech⁵ ou Nestlé⁶. 

Fig. 1 : Structure de la KJ. Offre d'espace

C'est une opportunité pour les entreprises qui cherchent à faire revenir leurs employés d'une manière nouvelle et significative et à être identifiées comme le phare sur un ou plusieurs thèmes liés à leurs activités. Par exemple, Novartis⁷ a récemment ouvert une partie du campus pour accueillir le public et offrir un lieu à tous ceux qui souhaitent bouleverser les soins de santé.

A l'écoute de ses clients pour construire une solution, Kainjoo a, depuis la période COVID, travaillé sur différents projets d'optimisation de l'expérience employé, notamment pour le front line (vente, marketing, service client...). Dans le même temps, ces mêmes clients demandaient à identifier une nouvelle forme de connectivité pour entrer dans leur écosystème d'innovation et tirer les parties prenantes vers eux, faisant d'eux des leaders naturels sur leurs sujets respectifs.

Combinant les deux défis, Kainjoo a créé une nouvelle forme de service appelée Kainjoo Spaces pour transformer une partie d'un lieu de travail en un campus à thème ouvert, permettant à l'entreprise d'attirer à la fois les employés et les partenaires potentiels vers sa marque. En 2022, un projet baptisé RE Group⁸ à Sion, près de l'aéroport, axée sur l'immobilier, a permis de valider le modèle d'entreprise et de finaliser l'offre, qui est maintenant prête à être mise en place en 2024.

Fig. 2 : Exemple de programme et de transfert de valeur de Kainjoo

Tout d'abord, Kainjoo analysera le lieu de travail ou en recherchera un, en réalisant une étude de faisabilité pour piloter un mini. L'empreinte requise varie de 1,5 à 2 000 m², et Kainjoo gère le lieu pour le client. Cette approche impliquera des coûts d'installation pour assurer la sécurité et la transformation numérique du lieu de travail afin de permettre aux partenaires externes d'entrer dans le bâtiment, de consommer des services tels que des événements ou des restaurants et de consommer soit des flex-offices (bureaux à portes fermées), soit un espace de travail partagé avec un modèle de location d'un siège chaud par jour. Par conséquent, les salles de réunion seraient optimisées pour accueillir des membres externes et des paramètres spécifiques pour la gestion des événements seraient créés s'ils n'existent pas. 

La valeur de Kainjoo pour ce projet est d'aider à animer le campus à travers le marketing, les événements et le contenu et d'apporter un community manager pour donner un sens au lieu de travail. Kainjoo sera également chargé de créer une nouvelle marque pour ce campus ou de promouvoir les marques existantes associées au bâtiment. Enfin, Kainjoo soutiendra la commercialisation des salles de réunion, des bureaux flexibles et des sièges partagés pour répondre aux attentes de l'entreprise. Conçu pour les entreprises, Kainjoo a identifié des étapes claires pour faire de ces projets pilotes un succès, avec un cas récent à Gland d'un taux d'achèvement de 90% en moins de neuf mois après l'ouverture du campus. "Cela réduit également les risques pour les propriétaires d'espaces de bureaux, car au lieu d'un seul locataire, il y a une entreprise qui diversifie les entrées pour la superficie dupliquée", partage Haider Alleg, fondateur de Kainjoo. 

Toutes les solutions Kainjoo sont facilement connectables aux systèmes informatiques existants et aux exigences de sécurité afin de s'assurer que les nouveaux partenaires n'accèdent pas à des fichiers ou à des zones sécurisées. Dans certains cas, un étage dédié avec un accès limité aux badges peut être configuré pour que les employés puissent accéder à des zones auxquelles seuls les badges de l'entreprise ont accès.

Fig. 3 : Exemple de planification

"Face à la demande des entreprises en matière de services innovants pour l'engagement des employés et la promotion de leur marque dans un écosystème d'innovation, notre société a conçu cette offre comme une solution rapide, abordable et évolutive", explique Jacques Rouèche, directeur de PepperHub. 

Avec cette nouvelle approche pour favoriser l'expérience des clients et des employés, Kainjoo Spaces pourrait, à l'avenir, être une solution non seulement pour des entreprises plus géantes cherchant à optimiser la reconnaissance de leur marque dans un secteur donné, mais aussi apporter aux acteurs de l'hôtellerie, tels que les hôtels, une nouvelle forme de revenus provenant d'activités professionnelles.

Fig. 4 : PepperHub est un bureau flexible à Gland

Un modèle commercial qui donne des résultats immédiats dès que le campus est prêt peut débloquer une nouvelle forme de relation pour les entreprises dans les centres-villes, car nous détectons de plus en plus de demandes de la part des employés qui souhaitent retrouver un nouveau lieu de travail à proximité des gares, des aéroports ou des autoroutes".

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À propos de Kainjoo SA

Kainjoo est une entreprise de technologie de marque basée en Suisse et opérant à l'échelle mondiale. Elle est spécialisée dans l'accompagnement des industries réglementées dans la transformation de leurs opérations commerciales par le biais de technologies et de canaux émergents. Avec un pied dans l'écosystème de l'innovation et un ADN pour une image de marque élégante, Kainjoo a innové en apportant de nouvelles expériences CxM (Customer Excellence management) qui se traduisent par des performances commerciales mesurables.

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