La Suisse va bientôt se doter d'une nouvelle réglementation en matière de traitement des données
Après le GDPR il y a quelques années, la Suisse a pris une période d'observation pour adapter son cadre juridique à la confidentialité des données, appelé Loi fédérale sur la protection des données. Entre-temps, la plupart des entreprises internationales se sont déjà préparées à recueillir le consentement des personnes concernées et à nettoyer leurs bases de données.
C'est une bonne chose en soi ; en tant que tel, le GDPR a introduit d'excellents principes de fonctionnement assortis d'exigences minimales. Aujourd'hui, le nouveau projet de loi prévoit quelque chose d'encore plus strict, et le GDPR n'est plus la seule norme à respecter. Il est important de noter qu'en raison des échanges que les entreprises ont avec des fournisseurs de données dans le monde entier, vous devrez vous assurer que des contrats de traitement des données sont en place pour appliquer le code de conformité correct et ne pas être aveuglé par une mauvaise gestion de la confidentialité des données à l'extérieur du pays.
Les données relatives aux soins de santé étant de plus en plus nombreuses dans le nuage en raison de la numérisation des services et des communications sur le terrain, il est essentiel que les entreprises mondiales et locales y prêtent une attention particulière.
Rien de nouveau pour les entreprises du secteur de la santé ?
Le secteur est doté d'une base solide pour prendre le virage des nouveaux cadres réglementaires. Il est plus difficile pour les start-ups de s'y conformer, car cela met en péril leur agilité. Certaines feuilles de route sont ralenties par des certifications imprévues de dispositifs médicaux ou des cadres de confidentialité des données qui doivent être mis en place. Le rythme de l'innovation n'est pas le même que celui de la réglementation et de la conformité, et les entreprises qui parviennent à concilier les deux sont les gagnantes de la course. Une course à laquelle les sociétés de capital-risque prêtent attention dans le domaine de la santé, en particulier de la santé numérique. La croissance d'une startup de santé numérique dans un tel contexte augmentera les coûts d'exploitation et les taux d'épuisement, mais au prix d'une barrière à l'entrée plus élevée. Je pense que l'entreprise qui aura pivoté assez rapidement sera le moteur du jeu des fusions-acquisitions au cours des deux prochaines années, en s'appuyant sur des bases solides pour devenir une "plateforme de domaine thérapeutique" pour l'industrie et les autres plateformes de santé numérique qui cherchent à pénétrer ces marchés.
L'industrie a de toute façon une longueur d'avance pour prendre un virage plus régulier à un rythme plus lent, mais l'échelle pour gagner la course est une autre paire de manches. Atteindre une masse critique pour un produit numérique n'est pas la même organisation, et les entreprises du secteur de la santé devront tôt ou tard adapter leur plan d'"excellence de lancement" à leurs actifs non médicamenteux si elles commencent à considérer leurs investissements comme tels.
Les entreprises pharmaceutiques qui se sont rapprochées de leur écosystème recevront des nouvelles fraîches et un retour d'expérience sur ce qu'il convient de mettre en œuvre à une meilleure échelle et à un meilleur coût.
Qu'en est-il des autres secteurs réglementés ?
Les institutions financières s'engagent à mettre les monnaies numériques sur le devant de la scène. L'hiver des cryptomonnaies et l'histoire désastreuse de FTX qui a fait les gros titres appellent à davantage de réglementation. Mais, encore une fois, ce secteur est surveillé depuis suffisamment longtemps pour permettre aux acteurs rapides de détecter les signaux et de saisir les opportunités. Je pense qu'il n'y a pas de chapeau blanc ou noir ici, mais des entreprises qui tireront parti du nouveau cadre juridique à leur avantage. De nombreuses entreprises attendent le moment opportun, lorsque les choses seront plus transparentes, pour faire évoluer leur feuille de route, et les grandes institutions sont sur le point de prendre des mesures et de s'attaquer à de nouveaux marchés. N'oubliez pas que le monde ne s'arrête pas aux États-Unis et à l'Europe de l'Ouest et que la banque n'a pas la même signification dans les économies émergentes. De nouveaux gagnants émergeront, et nous devrons peut-être apprendre à prononcer leurs noms.
Les médias sociaux en sont un autre. Il pourrait y avoir plus de pression pour réglementer le contenu en ligne en raison de l'influence plus importante de ces plateformes, en particulier avec la montée en puissance de Tiktok. La souveraineté n'est pas liée à la propriété et au traitement des données, mais simplement au résultat de la consommation du produit qui pourrait être perçu comme un problème. Sur ce point, l'éducation a un rôle à jouer plus que la réglementation ; le fait de se voir imposer des flux et de modifier son comportement est une préoccupation, mais être dépendant de son algorithme est une autre chose. Les deux côtés de la chaîne (créateurs de contenu et consommateurs) constatent les effets négatifs d'un marketing d'influenceur qui a mal tourné ou de problèmes de santé mentale chez les adolescents ; le passage de COVID n'arrange certainement pas les choses.
L'IA générative suit rapidement comme le nouvel enfant du quartier dont on ne peut éviter de parler à la machine à café. Il s'agit là d'un autre cas qui appelle une réglementation, non seulement en matière de droits d'auteur, mais aussi d'utilisation équitable de ces outils à l'école ou au travail. En tant que tels, ce sont des outils jusqu'à ce qu'ils aient un impact sur votre score ou votre fiche de paie. Là encore, ce sont les gagnants et les perdants qui détermineront l'intensité de l'intervention d'un régulateur. Néanmoins, les discussions autour des nouvelles formes de travail, des travailleurs indépendants à distance et des lieux de travail numériques pourraient donner lieu à un nouveau type d'interaction entre les employés et leurs entreprises. Après avoir travaillé sur des invites de Chat GPT et Mid journey, j'ai été étonné de voir à quel point il était possible de générer des résultats décents. Cela m'a fait penser que l'hyperspécialisation des tâches rendait l'IA efficace jusqu'à présent. Néanmoins, dès qu'il s'agit de mélanger un texte publicitaire avec un impératif stratégique et une image illustrative, c'est moins convaincant pour l'instant.
C'est un avantage pour les spécialistes du marketing qui recherchent un outil pour traiter les données et générer des informations. Je travaille sur une nouvelle approche du persona dynamique que nous avons récemment présenté pour OM Pharma, et certains des outils d'IA utilisés pour traiter de grandes quantités de données ont fait la différence. Plus d'informations à venir sur ce sujet ; faites-nous savoir dans la section des commentaires si nous devrions couvrir le profilage de l'audience et l'analyse des personas séparément.
D'ailleurs, ce billet n'a pas encore été écrit par l'IA. C'est bizarre, mais je me suis senti obligé de le dire.
Les petites entreprises paient le prix d'une réglementation plus stricte.
C'est la triste réalité, mais nous devons nous rappeler qu'une collection rend la plupart des innovations réalisées à côté de vous par des entrepreneurs qui gèrent le dernier kilomètre des services que vous voyez. Pour eux aussi, il est complexe d'avoir à gérer davantage de réglementations. Imaginez que vous soyez un hôtel au cœur du covid-19, et que vous deviez abattre plus de travail pour gérer votre transformation numérique et la partie relative à la confidentialité des données, si vous avez encore besoin de le faire. Les petites entreprises comptent beaucoup sur les fournisseurs pour les aider, et le marché des solutions clés en main qui rendent leur activité inattaquable monte en flèche. De nombreuses startups que je vois dans le domaine de la santé suivent soit la voie des grandes entreprises pharmaceutiques, soit celle des consommateurs. Cependant, elles ne devraient pas oublier le boulevard B2B2C offert par les cliniques privées et les professionnels de santé libéraux, par exemple.
Pour la plupart de ces entreprises, il n'y a pas d'autre choix que de se conformer aux nouveaux cadres, ce qui risque d'entraîner des inconvénients ou de faire perdre un temps précieux à leur direction.
Attendez, les grandes entreprises technologiques ont-elles disparu ou quoi ?
Elles sont les Mastercard et Visa de la réglementation numérique. En suscitant de nouvelles exigences de la part des régulateurs, leur taille et leur capacité à s'adapter à leur solution en font le candidat idéal pour structurer le rythme et la nature des cadres futurs. Ne vous méprenez pas, ce n'est pas une mauvaise chose, nous avons besoin d'avoir cette conversation qui est saine. J'ai participé à l'EUcope pour le nouvel espace numérique de la santé, représentant les intérêts de l'industrie, et j'ai adoré l'échange. Ils font la même chose pour ces cadres, et à en juger par ce que l'UE a préparé ces dernières années, le débat est toujours d'actualité.
Nous avons besoin de plus d'acteurs de la Big Tech en Suisse et principalement dans l'UE pour tracer une voie spécifique vers ce qui est plus adapté à cette partie du monde. Le récent drame autour de Twitter fait trop de bruit à mon goût alors que je vois une saine correction du marché.
Que faire maintenant ?
Au début de l'année 2023, que vous soyez un fondateur de startup, un leader du secteur pharmaceutique, un entrepreneur ou même un étudiant à la recherche d'une carrière, vous devriez considérer ces événements comme une opportunité. Les secteurs tels que l'alimentation et les boissons seront de plus en plus réglementés, comme en témoigne l'essor des nutraceutiques et des thérapies basées sur le microbiome. Tout ce qui peut avoir un impact sur votre comportement est susceptible d'être réglementé. Cela signifie que les pays qui gèrent ces cadres pénaliseront la rapidité de leurs nouvelles entreprises, mais la bonne nouvelle, c'est que cela augmentera également leur valeur intrinsèque. Lorsque les temps sont complexes et que l'évaluation de la pompe n'est pas dans l'air pour plaire aux investisseurs privés, il y aura un marché pour de tels sites.
